Кто несёт обязательства по гарантии на Облачный кондиционер?
Гарантийные обязательства перед клиентом несет тот, кто продал и смонтировал Облачный кондиционер. Однако, компания «Даичи» как представитель производителя всегда придет на помощь в трудной ситуации - достаточно только связаться с службой поддержки через мобильное приложение.
Могу ли я самостоятельно отремонтировать кондиционер?
Облачный кондиционер – это сложный программно-аппаратный комплекс, поэтому его ремонт должен быть осуществлен уполномоченным участником программы Облачный кондиционер, прошедшим обучение в Даичи.

Самостоятельное вмешательство в конструкцию или работу кондиционера может привести к серьезным поломкам, которые не попадут под понятие гарантийного случая и повлекут дополнительные расходы на восстановление работоспособности
Почему ремонт можно делать только силами уполномоченных участников программы, а не любым профессиональным участником рынка?
Облачный кондиционер – это сложный программно-аппаратный комплекс, поэтому его ремонт должен быть осуществлен авторизованной профессиональной организацией, персоналом, прошедшим обучение в Даичи именно по техническим особенностям данного продукта.
Почему на серии Daichi Alhpa нет программы пост-гарантийного обслуживания, покрывающей не только комплектующие, но и работы?
Стоимость ежегодной оплаты за Облачный сервис для данной серии относительно невелика. По сравнению с ней стоимость выезда сервисной бригады выглядит значительно. Поэтому мы отказались от данной программы во избежание существенного удорожания ежегодной выплаты.

В качестве альтернативного решения можно воспользоваться платным выездом сервисной бригады для устранения неисправностей со скидкой 10% от стандартного прейскуранта.
Другие вопросы

Где купить, условия обслуживания, оформление подписки

Подробнее о преимуществах приобретения облачного кондиционера

Об оплате подписки и доступных тарифах

Как подключить облачный кондиционер?

Как подключить Облачный кондиционер МТС?

Всё необходимое для работы Облачного кондиционера

Условия предоставления доступа к управлению Облачным кондиционерам другим пользователям

Информация о договоре и хранении персональных данных